消費者意向調査レポート

消費者が求めているつながりとは？ ブランドとのつながりを強化するための実践ガイド
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Smiling woman carrying shopping bags and wearing a brown coat.
Smiling woman carrying shopping bags and wearing a brown coat.

レポートの内容

  • User with a heart symbol
    3,900人の世界中の消費者から得たチャネルの好みに関するデータ
  • Bar chart with line chart
    ユースケース、地域、世代別の主要チャネルに関する詳細な分析
  • A document with a lightbulb
    変化する消費者行動を説明するための重要なインサイト
  • Spreadsheet document
    顧客コミュニケーションを改善し、エンゲージメントを促進するための実践的なアドバイス

*本レポートはTwilioの委託により、2024年6月28日から7月10日にかけて、世界中から参加者を募りコミュニケーションの好みについて調査したものです。

Girl reading the 2024 Twilio Consumer Preferences Report
Girl reading the 2024 Twilio Consumer Preferences Report

目次

A man in a striped shirt sits on a couch looking at a laptop screen.
A man in a striped shirt sits on a couch looking at a laptop screen.

トレンドその1

エンゲージメントを促進する適切なチャネルの選び方

Woman with earbuds smiling while looking at her smartphone outside in a green setting.
Woman with earbuds smiling while looking at her smartphone outside in a green setting.

トレンドその2

よりスマートなチャネル選択によりユーザーの好みを尊重

A man in a striped shirt sits on a couch looking at a laptop screen.
A man in a striped shirt sits on a couch looking at a laptop screen.

トレンドその3

信頼はプロセスにあり。消費者からの信頼を勝ち取るブランドコミュニケーションとは

Woman with earbuds smiling while looking at her smartphone outside in a green setting.
Woman with earbuds smiling while looking at her smartphone outside in a green setting.

トレンドその4

リアルタイムでの対応こそ、消費者とのつながりを維持する秘訣

Man sitting on a couch and smiling at a laptop screen with bookshelves in the background.
Man sitting on a couch and smiling at a laptop screen with bookshelves in the background.

まとめ

Twilioを使って、クロスチャネルの連携をシンプルに。

レポート全文を表示

Twilioの最新消費者意向調査レポートに基づく、3,900人の世界中の消費者から得たインサイトとデータを活用し、顧客コミュニケーション戦略を強化しましょう。

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